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娄底市档案局7小时内帮助市民找到个人档案

作者:蔡其荣 文章来源:娄底市档案局 发布时间: 2018-03-29 字体:【】【】【

  3291630分许,娄底市档案局政策法规科科长田莉莹接到市民陈先生的致谢电话,电话里陈先生声音哽咽,他说:“你们太厉害了,这么快就帮我找到了档案!感谢市长热线!感谢市档案局!” 

    事情还得从头说起。市民陈先生,原是涟邵矿务局破产金多利彩票恩口煤矿矿工,2018317日达到退休年龄,3月份以来,他先后3次到市金多利彩票社保部门办理退休手续都因找不到个人档案,不能正常办理退休手续。为此,陈先生辗转多地寻找个人档案,始终没有结果。在无可奈何之际,他于32815点求助12345市长热线,盼望得到帮助。329日上午938分,市长热线办公室将陈先生的求助信息批转市档案局办理,市档案局高度重视,立刻安排政策法规科科长田莉莹负责处理此事,田莉莹迅速与陈先生本人、恩口煤矿留守处负责人进行联系,仔细调查了解有关情况,得知5年前曾有过同类事情发生,最终在娄星区就业局找到了有关档案。田莉莹随即一方面联系娄星区就业局,帮助查找陈先生的个人档案,另一方面将这一信息告知了陈先生。很快,当天16:30,在接到市长热线7个小时内,陈先生就找到了个人档案,这就有了开头出现的一幕。